【Japanese Beauty Vol.4】一次的使用量蕴藏着数兆个秘密“黛珂ー保湿美容液”

化妆品每天都在推陈出新,而在那之中,又有哪些能被称之为“名品”呢?其实名品并没有明确的定义。因每个人的喜好不同,其标准也大相径庭…然而,有一件名品却几乎获得了不同年龄、不同肤质使用者的一致认可。它,就是2017年迎来上市25周年的黛珂保湿美容液”。

“当时谁都没想到它会发展成品牌的代表作”、“诞生至今25年一直陪伴着我们”、“可以说从未滞销过,是令人骄傲的产品。” 接受采访的人们都笑着说。那么这款“备受爱戴的化妆品”究竟有着怎样的故事?这一次,我们将为您揭开这凝聚于小紫瓶中的保湿美容液,其不为人知的秘密。

“即使是跟黛珂旗下其它产品比较,保湿美容液也可算是其中的佼佼者。”松屋百货银座店的黛珂专柜副柜长樱井慧理说。它的厉害之处便是高回购率。“哪怕是春季、秋季这样彩妆产品销量更为突出的季节,保湿美容液也依然稳占人气销量产品的前三,其中不乏有坚持使用了10年、20年的忠实爱用者们。每年,当保湿美容液的限定包装上市时,前来专柜购买的客人络绎不绝。还有的客人,索性就买了足够使用一年的量呢。”

除此之外,保湿美容液的认知度也非常高。“就算是尚未用过保湿美容液的客人,也基本都听说过这个产品。现在,更有越来越多的海外顾客直接指名购买。”樱井小姐说。

据说在专柜前,会大量赠送一天早晚两回使用量的商品小样给顾客。“这款美容液是越用越能感受到它的好,所以,至少要给顾客能使用三天的量。” 活动很是奏效,很多人因此“回来”购买正装。

经常会因保湿美容液而与来店的客人聊得欲罢不能。“爱用者们常说‘如果不用这个产品就会好困扰’。其实对我来说也是一样的,能为忙于工作和育儿之间的现代女性们解决肌肤烦恼,小紫瓶简直就是‘护肤法宝’般的存在啊。”

必备的理由…在于使用时和“停用后”肌肤状况出现明显的落差。“有些隔很久才来光顾的客人说‘一停用保湿美容液,肌肤状况都不好了’。平时好像没有多大感觉,失去之后才体会到它的可贵。真好像是恋人般的存在(哈哈)。”

为此我们专门询问了一些曾一度停止使用保湿美容液的客户是否还愿意再尝试看看,约80%的人都回答了“想再试试”。看来保湿美容液的确是令人“无法忘怀的存在”。

对于长期使用保湿美容液的人来说,他们最大的肌肤烦恼是“干燥”。一到下午肌肤就变得干燥、紧绷,这就是肌肤水分减少、滋润度下降的证明。“保湿美容液能做到深层滋润并长效维持,因此尤其推荐给因肌肤干燥而烦恼的人士。当感觉肌肤状况特别不理想时,建议使用比平时更多的量。”樱井小姐说。她还亲身示范了保湿美容液的使用方法。

“一般按2~3下是抹于全脸的标准量,肌肤状况差时就按更多下。之后,再抹上乳液和化妆水来锁住润泽。这款化妆品的厉害之处就是能够提高后续护肤品的功效。另外,也很推荐受花粉症的影响的人,或是为痘痘、肌肤紊乱等问题所困扰的人士使用这款保湿美容液。”

自进入公司后,樱井小姐就成了这款美容液的忠实粉丝。“回家后再累、再想瘫进被窝,也不会忘记使用保湿美容液。它是我的‘护肤法宝’。”

创造了这款粉丝们口中“必备”的黛珂名品“保湿美容液”的人,是KOSE研究所的前所长、人称“LIPOSOME之父”的KOSE常务董事内藤昇先生。在化妆品业界,无人不知的内藤昇先生是通晓LIPOSOME的关键人物。

这款美容液的关键,不言自明就是“LIPOSOME”的存在。“用一句话来概括LIPOSOME就是:多重层微脂囊体。如洋葱一般层层重叠,以层状的微脂囊体构造包裹住美容成分,形成一种能让成分循序渐进渗透至肌肤深层的结构。当时在医疗界,已经有了将LIPOSOME技术运用到治疗及技术开发的例子,但还从未将其运用到化妆品领域。”内藤先生说。

从何时接触到LIPOSOME的?“如今回想起来,只能用幸运来形容与它的巧遇…当年我的上司给了我一份关于LIPOSOME的资料。他原本是去参加一个关于能量代谢之源、生物体细胞内的‘核糖体(RIBOSOME)’的研讨会的,没想到那却是‘脂质体(LIPOSOME)’的研讨会(哈哈)。LIPOSOME就是与形成细胞膜的构造十分相似的微型泡囊体。那是与他专攻的领域完全不同的物质。

于是从研讨会回来的上司,就将这份对他来说毫无用处的资料给了我。我阅读后发现,其实这个内容蛮有趣的…(哈哈)。将微脂囊体剖开后不是会呈现类似洋葱的层状结构么?我被这种不可思议的物质所吸引,于是开始着手研究LIPOSOME。”


如果不是前任上司去错了研讨会,就不会接触到LIPOSOME…这真是令人惊讶的巧合!经过调查我们发现,当时医疗界刚开始对LIPOSOME进行研究,还没有任何一家制造商将其放眼于化妆品的领域。“我认为这是一个机会。虽然是巧遇,但既然能运用在医疗上,我想没道理化妆品上就不行!。” 然而满怀自信的内藤先生却失算了!一堵高墙阻断了前进之路。

“化妆品要做到能让消费者安心使用,是需要具有安全保证的。在商品化之前,必须严格地经受再三的质量检查。所以,在将LIPOSOME添加进化妆品时,必须确保一个前提条件——在室温条件下维持三年稳定不变。

为实现这个条件,特意去咨询了一位活跃于医疗界的LIPOSOME专家,然而得到的却是‘绝对不可能应用在化妆品上,这个想法太天真了’这样的嘲讽。这么说是因为,LIPOSOME是十分细小的微脂囊体,稍微有一点冲击就会使它的结构崩坏。‘别说三年了,就连一年都无法保存’。”

但是,内藤先生并没有放弃。“虽然我想怎么那么困难啊(哈哈),但如果放弃一切也就没意思了。所以我想,无论如何都要研制出稳定的配方才行。”

在美容界中无人不知无人不晓的“LIPOSOME之父”、KOSE常务董事内藤昇先生。对如何将LIPOSOME成功应用于化妆品中,进行了长达8年的研究。“将极小、极细微的多重层LIPOSOME运用到化妆品中不是件容易的事情。一晃就是8年的岁月,细细回顾,还真是接连不断的幸运啊。”内藤先生说。

多重层微脂囊体是由肌肤的组成部分之一:磷脂质所构成的。包裹了油分和水分的磷脂质形成洋葱般的构造,因为可以由外而内一层一层地拨开,所以被锁住的美容成分就能直达肌肤深层,是一个非常优秀的成分。“如果我们可以做出磷脂质的这种构造,商品化之类的想法就不再是梦。”由此,便开始着手选取原料和研制配方。

采用的是“天然”的磷脂质。“洋葱状泡囊体的尺寸也非常重要。因为太大的话无法渗透进肌肤,而究竟要将细微的泡囊体做到多小也是个挑战。另外,磷脂质是很容易氧化的成分,必须得考虑到稳定性等各个层面的问题。”(内藤先生)内藤先生用他的“幸运”突破了接踵而来的障碍。

“为了将LIPOSOME做得极小,我们率先引进了化妆品界的首个高压乳化机,又为了提高脂类的纯度而强化囊体,接着还添加了胆固醇以防止LIPOSOME氧化…能够充分地运用世界上各种先进的材料,并且因为科技的不断进步而促使研究取得了最终的成功,这真的是太幸运了。”(内藤先生)

经过反复试验后获得的LIPOSOME直径约为0.1微米。当真正做到了相当于1毫米的1/10000这样微小的尺寸时,我们所有人都震惊了!保湿美容液的高渗透力正是通过这样反复的尝试和努力,实现了。

“虽然耗时3年左右完成了作为美容液基础的主剂配方,可一旦要商品化又会遇到新的障碍…那样一次又一次的挑战是最辛苦的。”内藤先生说。当时,已有号称为LIPOSOME概念的类似商品在市场上流通,卫生部门对它们的安全性和稳定性有所质疑,为此政府专门就LIPOSOME制定了一套新政策。“眼看着就要胜利,可忽然感觉商品化的墙又变高了(哈哈)。但是,如果就此放弃,那之前一切的努力都将白费。我们又开始日复一日地研究着,只为了能进一步取得可验证安全性和稳定性的数据。”(内藤先生)

验证数据极为耗时,难度可想而知。然而,内藤先生的幸运再次降临!经过无数次尝试后,他们终于成功取得了能真正确证LIPOSOME的决定性证据。

“我们兴奋地用显微镜拍下了多重层微脂囊体。这张照片,简直如同奇迹一般。现在大家所购买的保湿美容液,里面的说明书上都印有这张当时在电子显微镜下拍摄的照片。”(内藤先生)

在制定策略,逐一解决各种限制后,KOSE终于能够名正言顺地启用“LIPOSOME”这个名字了。“与LIPOSOME相遇后,历经8年,终于站上了化妆品的起跑线。”(内藤先生)

“通过在研究所反复地对剂型进行实验,黛珂创造了新型的美容液。” 参与这个项目的是商品研发部的负责人石井宏子女士。也是目前黛珂护肤品专任的开发参与者之一。

“虽然现在作为明星畅销产品早已广为人知,但当初在发表会上提出这款美容液时,可算是相当令人震惊的。”她回忆当时的情况。即使是已经研发出很多产品的石井小姐,回忆起保湿美容液上市那天的场景依然印象深刻。

“当时的美容液,都是以浓缩了美容成分的、浓郁粘稠的质地为主。然而,这款研究室提案的商品,质地却如水一样稀薄、十分清爽。公司内的体验师都纷纷议论‘这样的质地真的没问题么?’ 、‘这是美容液么?’ 诸如此类的声音此起彼伏。”

然而就在使用了一段时间后,那群人逐渐开始注意到自己的皮肤发生了变化。“不是一下子就出现弹性和光泽。但渐渐就传来‘肌肤状态好了’、‘不再干燥了’等好评之声。这是令人惊讶又欣喜的。不过,这才是黛珂。相对于一下子起到戏剧性的变化,我们更关注每天肌肤状况的稳定和健康…为了可以自信地向客人推荐这款美容液,我们不断地挑战着。如果说从一开始就没担心过那是骗人的(哈哈)。但是,我们有信心说它是这个世界上的女性‘绝对能接受的’商品。”(石井女士)

虽然现在很多品牌都推出了前导美容液,但是是黛珂在“前导”这个词还尚未存在时,就提出了“洁面后立即可以使用的美容液”这个概念。起初并不是这样想的.... “原本我们是按照洁面后先乳液、化妆水、再到保湿美容液这样的步骤推荐使用的。但是,美容液对洁面后偏碱性肌肤的ph值有一定的平衡功能,而且,由于如水的质地又能迅速渗入肌肤,同时提高后续化妆品的功效,有了洁面后使用更好的建议,因此便开始推荐大家洁面后立即使用。”(石井小姐)

“前导”商品的诞生,不仅令长期研究的成果获得了现实的明晰验证,更是负责商品研发的人们在亲身体验中所获得的礼物!

1992年,保湿美容液诞生了。“作为参与产品制造的一员,我从未如此兴奋过。”石井女士说。然而,最初的喜悦并没能持续太久。从最贴近顾客们的柜姐那里得到的反响平平。

“美容顾问们说‘如此清爽的质地真的会有效么’。(哈哈)跟我们第一次使用保湿美容液时一样的反应。所以,为了让销售人员能更好地理解这款美容液的功效,我们为全国的销售人员召开了学习研讨会。”

通过这样直接的对话和交流,我们努力将保湿美容液的优点传播了出去,就连美容顾问看待它的眼神都变了。“保湿美容液究竟是如何发挥它的功效的呢…我们一起学习、分享、交流并传达了保湿美容液的精妙之处。我们相信,只要充分地向店员们诠释完,之后肌肤会再证明一切。”

当听到在销售店试过保湿美容液的太太说“放不开手”的时候,石井女士心想“这下就没问题了”。1992年上市以来25年,始终如一的“完美配方”,2017年11月累计销量成功突破了700万个。黛珂保湿美容液,成为了名副其实的“名品”。

黛珂 保湿美容液 (Moisture LIPOSOME)
40ml 10,800日元
60ml 14,580日元

保湿美容液上市后,对于LIPOSOME化妆水,美容界内立马就有了“如果有的话想试试”、“不生产么?” 等等诸如此类的讨论。很多人都觉得“如果有的话就好了”,不过这也正是KOSE员工们的期望。而研究所方面,也已经秘密地开始了研发化妆水的挑战。

“果然消费者群体的呼声还是有很大帮助的。毕竟越来越多的美容液忠实爱用者们发出‘没有化妆水么’ 这样的声音是事实。”KOSE研究所,从事护肤品研发的负责人内藤茜女士说。“我进入公司的时候,正是美容液成为品牌代表作的时期。如何运用美容液的技术,研发出几乎每个日本女性都会使用的化妆水,让我感觉责任非常重大。对于研究员们来说,能够参与LIPOSOME化妆水的制作简直像做梦一样,真是太幸运了。”(内藤女士)

“其实在我进入公司前,关于化妆水研发的话题在公司内部已经非常热烈,而实际上也一直有在进行制作着。”内藤女士说。

咨询了产品开发工作的石井女士后得知…“保湿美容液上市后,便立即展开了乳液和化妆水的研发。虽然一度已经接近完成,但却并没有将其商品化。” 这是为什么呢?

“因为化妆水的‘特点!’没有明确。由于同样采用了LIPOSOME,不想被认为‘只是将LIPOSOME变稀薄的化妆水而已’,而且外界也有磷脂质用起来‘粘粘的’这样的评论。当时,有将LIPOSOME推向全球的打算,所以特别希望能够研制出无论哪国人用起来都觉得舒服的质地。”(石井女士)
LIPOSOME化妆水到底是什么样的呢?......商品化顿时变得毫无头绪。

研究员们对如何进行下一步也很困惑。制作美容液时所采用的LIPOSOME虽然“能形成非常牢固、很好的泡囊体”,但是如果直接将它运用到化妆水上…那就另当别论了。

“LIPOSOME一旦进入水中后,粒子就会到处活动,并因相互碰撞而损坏。总之,像美容液中那样,薄膜坚硬且牢固的LIPOSOME,是完全不适用在化妆水上的。”内藤女士说。当时包含内藤女士在内的LIPOSOME化妆水研究团队都在不断尝试着各种可能。“倚仗前辈和上司们的知识与资料,做出了各种猜想和尝试。

如果把化妆水用食物来比喻的话,我想可能类似于‘味噌汤’的存在吧。既能摄取营养,每天吃也不会腻。相反,若是吃饭时没有味噌汤,总感觉缺了点什么(哈哈)…它就是那样的存在。无论是谁用,都会感到柔润、非常舒服的质地。希望它能够成为每天都‘理所当然’要使用的化妆水。”

最终,内藤女士等一众研究员们做了个重大的决定。那就是,软化LIPOSOME的薄膜。“洋葱状的构造正是因为坚固的泡囊体,才变得牢不可破。如果将那层薄膜软化…我想会有人觉得很草率吧?但是,就因为这样我们研制出了化妆水。”(内藤女士)

将现有的磷脂质与新的磷脂质(活性磷脂)混合研制出新型的LIPOSOME。即使软化薄膜,也能确保化妆水中的LIPOSOME结构不会遭到破坏,稳定地渗透进肌肤。这是在确保美容成分可渗入每一寸肌肤的基础上,所实现的令肌肤更柔嫩的新技术。
凭借研制保湿美容液时所积累的知识与经验,成功地将化妆水商品化。2015年“黛珂赋活精华露”诞生了。

黛珂 赋活精华露(Treatment Liquid)
100ml 6,480日元
170ml 10,800日元

内藤女士看着完成的化妆水,加深了研究的欲望。“LIPOSOME技术的可能性和厉害之处还没有完全被挖掘出来。今后我们将逐一去证实理论,持续开展相关的研究。”

2017年是保湿美容液诞生的第25周年。LIPOSOME之父内藤常务说:“从未想过保湿美容液会如此受到爱戴,老实说真的很高兴。这款美容液从此以后将成为女性们‘必备的护肤品’,当时没有轻言放弃真是太好了。”

保湿美容液上市25周年的纪念网页将于11月1日上线,另外期间限定的活动也将预计举行。希望哪怕是再过30年、50年,产品依然能够受到大家的喜爱,同时也热切盼望着在新创意和可靠的技术下诞生的化妆品!

能够大量使用的大容量包装于11月1日起限定发售。
专为25周年设计的万花筒图像限定包装(85ml限定版)!

黛珂 保湿美容液
85ml 16,200日元
2017/11/1 数量限定发售

【内藤昇(Noboru Naitou)】
KOSE常务董事 工学博士。1977年进入KOSE公司。以突发奇想和坚定的信念为武器,敢于解决各种研究难题,是为化妆品界的发展做出贡献的人之一。将研究了8年的成果传播于世,作为“保湿美容液”之父为人们熟知,深受美容记者、撰稿人们的欢迎。


【石井宏子(Hiroko Isi)】
黛珂产品开发。曾作为黛珂美容顾问接受过专任培训,1988年调入商品开发部后,从开架产品到高级产品,从事了各种商品的研发。1996年起专任黛珂护肤产品的研发,以独特的感受性和彻底的调查为基础,研发出各式各样的商品。是公认的“黛珂”达人。


【内藤茜(Akane Naitou)】
就职于KOSE研究所 护肤制品研究室。2004年进入KOSE公司,隶属于基础护理产品研究室。06年之后被调入护肤产品研究室,着手护肤产品的研发。除了“赋活精华露”以外,也是AQ MW、AQ MELIORITY、PRIME LATTE等的产品开发负责人。拥有完美无暇肌肤的她,让人想不到她已是两个孩子的母亲。当然,她也是LIPOSOME的粉丝。


【樱井慧理(Eri Sakurai)】
松屋银座店 黛珂专柜副柜长 2002年10月进入KOSE公司。从事美容顾问工作15年。一直以来,在东京都内的百货店柜台中销售黛珂商品。09年作为副柜长,与柜长一起共同管理9名成员。“现在海外游客来购买的机会越来越多了。”所以她正在努力开始学习外语。

摄影 / Daichi Saito
采访・撰稿 / Mayumi Hasegawa

※本页面内容均翻译自日本@cosme。文章里介绍的商品均为在日本国内销售的商品。

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